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隐私保护说明

在爱游戏赛场打开订阅推送之前,你大概想知道我们记下了什么、拿去做什么、哪天想收回来又该点哪里。 这一页把订阅球队、接收战报提醒、把比赛投到大屏这几件事里涉及的信息一次说清楚,也把每一步的关闭入口指给你。

深绿底色上的半透明数据网格与几何锁形轮廓,冷蓝渐变贯穿其间

订阅时记下的信息

只想看看今天有什么比赛,不登录也能翻赛程表。真正需要留下信息的只有一处:当你把某支球队加进订阅, 或者开启提醒推送。这时候我们需要一个能认出「这是你」的标识,才能把同一份订阅发到你的手机、客厅电视和车载横屏上。

下面这张对照卡把每一项都列了出来,并标清哪些不填就用不了推送、哪些完全可以不提供也不影响看赛程。

账号标识 把你的订阅同步到手机、电视与车载屏,换设备不用重新设置一遍 开启推送时必需
订阅清单 你勾选的球队与赛事,一个账号最多 20 支球队和 8 项赛事,随时可增减 开启推送时必需
设备与通知标识 判断提醒该落到哪一块屏,卸载或关闭通知后自然失效 开启推送时必需
系统与语言偏好 决定时间显示成北京时间还是标注当地时间,以及界面的字号与深浅色 可选
大屏设备类型 区分 55 至 98 英寸横屏电视、投屏盒子与车载横屏,选对画面比例与加载策略 可选
免打扰时段 告诉我们在几点到几点之间不要打扰你,比如夜里休息的时间段 可选

提醒与通知权限

订阅一支球队之后,你最多会收到三类消息,每一类都可以单独开或单独关,不必为了收战报而忍着赛前提醒。

赛前 60 分钟提醒
按订阅清单里的开赛时间提前一小时发出,用到的是你订阅的球队和开赛时刻。
开赛提醒
比赛正式开始的那一刻推送一条,适合下班路上不方便盯屏幕的时候。
终场战报
比赛结束后 5 分钟内送达,包含比分、关键事件与阶段小结,赛程有变更也会同步更正。

这些消息要送到你手上,前提是你在系统设置里允许了通知。关掉系统通知权限,我们就无法再发任何一条; 只想在特定时段安静,可以在推送设置里划定免打扰时段,时段内消息会攒着,过了点再一起给你。 具体在哪个开关上调整,帮助中心里的推送设置一栏有分步截图式的说明。

这些信息用来做什么

用途只有一条主线:让该出现的比赛信息在你需要的时候出现。赛程变更从赛事方公开渠道同步到入口, 平均 90 秒完成一次更新,改动会顺着你的订阅清单找到对应的人;终场战报在比赛结束后 5 分钟内生成并推给订阅了这两支球队的球迷。

设备类型和网络状况也会被用到,但只服务于呈现。大屏入口在弱网环境下会先加载比分与开赛时间,图片往后排, 让你在信号一般的地铁或车里也能一眼看到关键数字;横屏电视和车载横屏拿到的画面比例不同,靠的正是设备类型这一项。

我们不会把这些信息拿去做与赛事服务无关的事情,也不会把订阅清单交给与推送投递无关的第三方。 你订阅了哪支球队,是我们用来决定给你推什么的内容,不是用来在别处找你的线索。

保存多久、怎么保护

订阅清单在你保持订阅的期间一直保留,这样你换一部手机登录后能立刻看到原来的球队。 你删掉某支球队或整份订阅,它就不再参与后续的推送计算。关闭通知权限或卸载应用之后, 对应的设备通知标识随之失效,不会再收到任何消息。

能接触到这些信息的,只有承担推送投递和问题排查的岗位,且仅限于完成各自工作所必需的范围。 数据在传输过程中加密,站内的账号校验也走加密通道,避免在公共网络下被旁路读取。

跨时区赛事的开赛时间默认按北京时间展示,详情页会额外标注当地时间——这条偏好同样只用于你看到的界面,不参与其他判断。

你能改的和能删的

订阅、提醒、免打扰、账号,这四件事你都能自己决定,不需要写申请也不需要等审批。下面是经常被问到的几个操作入口。

调整订阅
在功能中心的订阅管理里增删球队与赛事,上限是 20 支球队和 8 项赛事,改完立即生效。
关闭某类提醒
三类推送可以逐项关掉,只留你最想收到的终场战报也没问题。
设置免打扰
划一个时段出来,这段时间内的消息不会震动你的手机,赛后仍然可以在赛讯中心回看。
更正或删除订阅信息
在订阅管理里直接改动或清空;注销账号则通过客服渠道发起,我们核对账号归属后处理。

需要人工处理的请求,客服在工作日 9:00 至 18:00 响应,赛事入口与订阅相关的请求会优先安排。 提交时附上账号标识和你想要的结果,可以少一轮来回。

需要时找我们

对订阅、推送或信息处理有疑问,直接来信或来电都可以。涉及账号与个人信息的请求,我们会先确认账号归属再往下走。

客服邮箱 kefu@play-iyx.com.cn
服务热线 400-5486-2779

工作日 9:00 至 18:00 响应,赛事入口与订阅问题优先处理。想了解使用规则,可以接着看 使用条款;想先自己排查,帮助中心更快; 需要为场馆或赛事合作单独沟通,走联系咨询。

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